宾馆免责条例（酒店免责条款）-知识写作网

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顾客在酒店地面原因滑倒,酒店应当承担赔偿责任吗

判断过错大小，承担相应责任。如果酒店未能提供合理的安全保障，比如地面湿滑未设置警示标志，导致顾客滑倒受伤，酒店应承担相应的赔偿责任。如果消费者自身有过错，可以适当减轻酒店的责任。

客人在酒店房间摔倒，酒店是否需要赔偿，要根据实际情况具体分析：如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任；如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任；如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。

消费者在酒店滑倒摔伤的，如果酒店未尽到安全保障义务的，则酒店需要对消费者进行赔偿；如果是由于第三人原因造成消费者摔伤，且酒店没有尽到安全保障义务的，则酒店仅需要承担补充责任。如果酒店尽到了安全保障义务的，则酒店就完全不需要承担责任。

因此，消费者在酒店滑倒摔伤，酒店尽到提示管理义务的，则不需要承担责任；未尽到相应义务的，应该承担责任。

若酒店未能提供足够的安全设施或清理，导致客人摔伤，根据《民法典》第一千一百九十八条规定，酒店应承担侵权责任。如果摔伤是因第三人（如清洁工人或第三方设施）的过错造成，但酒店未尽到合理防范，酒店仍需承担补充责任，即在第三人无法全额赔偿的情况下，酒店需填补剩余部分。

客人入住宾馆后，宾馆对客人应尽到安全保障义务，有责任保障客人的人身财产安全，不仅旅馆管理和服务要安全到位，还应当在浴室内和洗手台下放置两块防滑垫，避免顾客摔倒。

如果是因为酒店没有尽到安全保障义务，如保洁人员拖地时，没有在明显位置张贴“小心地滑”字样，又如酒店的卫生间没有放置防滑垫的而导致游客滑到受伤的，酒店应当承担赔偿责任。如果系第三人造成受害人受伤的，受害人可找第三人承担赔偿责任责任。

法律分析：酒店没有在卫生间洗澡间内放置防滑垫，也没有张贴防滑提示，如果客人在卫生间洗浴时不慎滑倒受伤，酒店方该承担相应的赔偿责任。

只要你方能够证明，摔倒的时候，地面存在水，鉴于酒店并未及时清理地面上的水，以及进行提醒客人“小心地滑”的提醒义务，与客人的最终滑倒存在较大的因果关系，因此，酒店应当承担因自己过错而导致的损害赔偿责任。然，本次损害原因应属于多因一果，客人自己也有未尽到注意地面状况是否存在湿滑的义务。

根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任。若消费者有过错的，可以适当减轻责任。

退房后东西丢了酒店和当事人双方都应当承担责任。酒店作为安全保障义务人，在客人物品丢失的情况下，应当承担赔偿责任；如果客人寄存物品并未与酒店达成相关协议，且酒店张贴的提示等属于店堂告示，不存在提醒义务缺失的问题，酒店尽到了合理的提示义务，则客人丢失物品酒店不应当承担赔偿责任。

退房后东西丢了应该由宾馆负责，因为宾馆对房客的物品负有保管照看的义务，如果宾馆尽到了相应的义务并且无过错事由，则宾馆具有免责事由，由房客自行承担损失。如果房客主张宾馆对物品丢失负有过错，则房客应当对物品存放在宾馆以及物品在宾馆内遗失承担相应的举证责任。

法律主观：退房后东西丢了如果酒店有尽到妥善提醒义务的，由酒店方和丢失物品的当事人共同承担责任，具体赔偿处理，由双方协商；如果酒店没有尽到妥善提醒义务，也没有尽到妥善保管义务的，由酒店承担责任。

退房后东西丢了由房东负责。退房时，租客需要仔细检查自己的物品是否搬出，并将房屋交还给房东或中介。如果退房后发现自己的物品丢失了，应该及时与房东或中介联系，并提供相关证据以证明自己的物品确实在房屋内遗留而被遗失。具体责任的归属，需要根据具体情况而定。

退房后东西丢了如果酒店有尽到妥善提醒义务的，由酒店方和丢失物品的当事人共同承担责任，具体赔偿处理，由双方协商；如果酒店没有尽到妥善提醒义务，也没有尽到妥善保管义务的，由酒店承担责任。

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